认真地对销售人员说道。他觉得自己应该承担责任,但同时也对这扇脆弱的玻璃门感到有些困惑。
销售人员见韩琛如此诚恳和专业,心中松了一口气。她连忙回答道:“先生,您真是行家啊!这的确是普通玻璃。放心吧,我会按照普通玻璃门的价格收取赔偿金的,绝不会讹诈您一分钱。”
这时,释然忍不住开口问道:“淋浴室的玻璃不应该是防爆玻璃吗?怎么这么容易碎?”
销售人员解释道:“是啊,原本设计的时候就是要求使用防爆玻璃的。但是我们这个样板间内部装修时间紧迫,当时没有找到与设计相符的防爆玻璃,所以只好用普通玻璃代替了。”
听到这里,韩琛的脸色变得严肃起来,他气愤地说:“你们这不是偷梁换柱嘛!如果客户看样板间,对样板间淋浴间玻璃门不满意,不是就会影响销售吗?同时也会说我们不注重细节。你们这种做法太不负责任了!”他意识到这可能不仅仅是一扇玻璃门的问题,而是整个项目质量控制的漏洞。
“先生,你这话有些严重了。我问一下我们装修的负责人。”销售人员到一边打了个电话,不一会儿走过来说:“我们负责人说他有请示过总部设计师,得到同意才用普通玻璃代替用的。而且总部设计师还给了一家替代玻璃的供应商,让他们找那个供应商采买的。”
“韩琛,你有跟他们确认可以用替代玻璃的吗?”释然转过头来,看向韩琛问道。
韩琛皱着眉头,摇了摇头说道:“没有啊!没有人找我说这事,而且我也不会同意的。这其中是不是有什么误会。”
释然突然意识到一个问题,连忙说道:“等等,他刚才说找总部设计师没说是找的就是浴室设计师你啊!那他们找的是谁?”